ОТЗЫВЫ:

Статья о нашей компании в журнале "Отельер"...

С чего все начиналось
До того как основать свой бизнес выпускница Национальной Академии Управления (г. Киев), юридического и экономического факультетов Терно Анастасия нарабатывала юридический, а позже и управленческий опыт в разных компаниях. Поработав на предприятиях в различных бизнес-сферах, она убедилась в том, что удовлетворить свои амбиции в полной мере сможет лишь посредством независимой работы адвокатом. Со временем, ее заинтересовали и другие сферы деятельности. Адвокатская практика переросла в юридический консалтинг и аутсорсинг, что и повлекло за собой основание компании «АЛЕА Групп». Помимо юридической деятельности появились подбор и обучение персонала, а также туризм, образовав обширный комплекс услуг, предоставляемых компанией. Стойко преодолевая трудности, Анастасия смогла состояться как руководитель. Сегодня она управляет молодой, успешной и динамично развивающейся компанией. Возможно, рассказанная ею история создания фирмы, поможет сориентироваться многим начинающим предпринимателям в мире подводных камней отечественного бизнеса.

Рассказывает Анастасия Терно, Генеральный директор ООО «АЛЕА Групп»:

Почему рекрутинг?
- «Работая непосредственно в юриспруденции, я не особо обращала внимание на другие сферы развития бизнеса. Спустя какое-то время, когда стал вопрос о расширении компании и создании молодой динамичной команды специалистов, я столкнулась с проблемой подбора персонала. Как оказалось, найти профессионала высокого уровня, в любой сфере бизнеса, ужасно сложно. Такой ответственный шаг, который непосредственно влияет на успех предприятия, нельзя доверить непрофессионалам. Обдумывая возможные варианты поиска и подбора нужных мне кадров, меня посетила достаточно смелая идея организовать предоставление услуг по подбору персонала в рамках своей компании. Создание новой ветки направления бизнеса заняло достаточно много сил и времени, но результат превзошел все ожидания. Благодарность наших клиентов и радость соискателей не позволяют усомнится в правильности выбранного пути. 
Но как говорится, «лиха беда – начало»…
Зачем подбор и обучение?
Работая над закрытием ряда вакансий для отеля «Премьер-Палац» мы обнаружили еще одну незаполненную нишу, - это обучение персонала в сфере отельно-ресторанного бизнеса. При тесном общении с отделом кадров гостиницы, мы узнали, что поддерживать высокий уровень обслуживания крайне сложно, потому что у нас в стране не существует достаточно хорошей системы образование в этой отрасли, что ведет к дефициту высококвалифицированных специалистов. Менеджеры по управлению персоналом гостиницы сами обучают свой штат всем премудростям ведения гостиничного дела, проводят еженедельные тренинги и семинары, ведь отель, достигший высоты 5-ти звезд обязан оставаться лучшим.
К сожалению, так сложилось, что в нашей стране никогда не было европейского уровня подготовки и обучения обслуживающего персонала. Не существовало и должного уважения к таким профессиям. Большинство из нас помнит отсутствие качества в общепитовском обслуживании «совдеповских» времен, который  зачастую преследует нас и по сегодняшний день.
Данная проблема особенно актуальна в свете активно развивающейся экономики Украины, а также перспективы проведения на территории нашей страны масштабного мероприятия - «Евро 2012». Ежемесячно открываются новые рестораны, кафе, бары, гостиницы. А для обеспечения должного уровня обслуживания, как известно, необходим высокопрофессиональный коллектив.
Мы решили исправить этот неприятный факт в нашей общей истории, и взяли на себя ответственность по развитию и обучению персонала для наших клиентов в сфере отельно-ресторанного бизнеса.
Для чего туризм?
Деятельность в области Human resources повлекла за собой разработку и внедрение мотивационной политики для повышения эффективности работы сотрудников наших клиентов, которая базировалась на организации досуга, что, в свою очередь, позволило нам развить туристическую деятельность, завершающую обширный комплекс услуг нашего предприятия.
Анализ методов управления персоналом отечественных и зарубежных компаний - наших партнеров, таких как, «ГЛД Инвест Украина» (международная инвестиционная компания), ООО "Вальравен" (голландская промышленная компания), ООО "Фанавто" (автобизнес), журнал "Отельер", ОАО "Линде Газ" (подразделение немецкого концерна Linde Group - транснациональной компании с головным офисом в Германии), ООО "Авер-тех" (крупнейшее предприятие в Украине по поставкам материалов для рекламы и строительства), внедряющих международный опыт в нашей стране, показал, что одним из самых действенных методов мотивации является туристическая поездка. Ведь большинство наших граждан имеет не очень высокий уровень дохода, который не позволяет провести столь долгожданный и заслуженный отпуск на другом континенте, погреться на солнышке, поплавать в Красном море, изучая стайки разноцветных рыбок. Жизнь порой так динамична, что мы просто не успеваем остановиться, оглядеться вокруг и увидеть невероятно красивый мир. Путешествие по самым прекрасным курортам мира – лучшее, что можно получить в качестве поощрения. И поверьте, тот невероятный заряд энергии, полученный  во время отпуска Вашими подчиненными, принесет компании массу новых идей и реализованных проектов, ведь ничто так не заряжает позитивом, как новые впечатления, полученные от увиденных красот Земли.
Проявление заботы о своих сотрудниках, участие в их жизни, помощь в решении какие-то личных проблем, организация обучения и досуга,  позволяет Вам приобрести не просто ценных специалистов, а верных друзей и надежных партнеров.
Наша Команда работает, прежде всего, ради реализации интересных проектов, а не ради денег. И мы не останавливаемся на достигнутом. На сегодняшний день мы активно осваиваем регионы Украины. В сентябре нынешнего года мы открываем первый филиал - в Херсонской обл. (г. Н. Каховка).
Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что в нашем лице клиенты приобретают, своего рода, «универсального» партнера по бизнесу, способного заглянуть в самую суть проблем и потребностей, взяв на себя ответственность за решение самых сложных задач и удовлетворение самых смелых желаний в важных сферах деловой жизни».